FAQ
Questions fréquentes
Combien de temps prend une réparation ?+
La plupart des réparations courantes (écran, batterie) sont réalisées en moins d'une heure. Les interventions plus complexes peuvent demander 24 à 48h.
Les téléphones d'occasion sont-ils garantis ?+
Oui. Tous nos smartphones reconditionnés sont garantis 6 ou 12 mois selon le modèle. Ils sont testés sur 30 points et nettoyés en atelier.
Puis-je retirer ma commande en boutique ?+
Oui, le retrait en boutique au 62 avenue des Frères Lumière, 69008 Lyon est gratuit. Vous recevez un email dès que votre commande est prête.
Quels sont les délais de livraison ?+
Livraison standard en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. Livraison offerte à partir de 79 € d'achat.
Acceptez-vous les anciens téléphones en reprise ?+
Oui. Apportez votre ancien téléphone en boutique pour un diagnostic et une offre de reprise immédiate, déductible de votre nouvel achat.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
CB, Apple Pay, Google Pay, espèces et virement en boutique. Paiement en 3 ou 4 fois disponible à partir de 100 €.
Que faire si mon écran cassé empêche le déverrouillage ?+
Aucun souci, apportez votre téléphone tel quel. Notre équipe trouvera une solution avant intervention pour préserver vos données.
Vendez-vous des pièces d'origine ?+
Nous utilisons des pièces de qualité premium (originales ou compatibles haute qualité selon disponibilité). Le type de pièce vous est toujours communiqué dans le devis.